Effiziente Vertriebsarbeit durch den richtigen Kommunikationsweg

Wir reden viel über Kommunikation, und je mehr kommuniziert wird, desto mehr kann wieder darüber geredet werden. Kommunikation sinnvoll zu steuern, ist aber eine der schwersten Aufgaben und scheitert meist. So wissen wir, dass Meetings ab einer gewissen Zeit nichts mehr bringen, reden aber weiter. Dass Meetings im Stehen mit fester Zeitvorgabe nicht nur effizienter, […]

Der moderne Innendienst – Leistungsträger mit Potenzial

Je nach Unternehmen wird der Innendienst schon mal als Schreibstube angesehen, manchmal ist er der zentrale Ansprechpartner für den Kunden, eben weil er immer ansprechbar ist und weil er oft auch über umfassendes technisches Know-how verfügt. In vielen Unternehmen kommunizieren Innen- und Außendienst nicht mehr als nötig, und wenn, dann reden sie eher über- als […]